Tích hợp sẵn các ứng dụng
Lưu ý với các ứng dụng trả phí bạn cần cài đặt và mua ứng dụng này trên App store Sapo để sử dụng ngay
Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Các thông tin cá nhân có thể được thu thập gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ)
Dữ liệu hành vi mua sắm: sản phẩm đã xem, lịch sử đơn hàng
Thông tin được cung cấp trực tiếp bởi khách hàng khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản.
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
Xác thực đơn hàng và giao hàng.
Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
Gửi ưu đãi, chương trình khuyến mãi phù hợp (nếu khách hàng đồng ý).
Phân tích hành vi mua sắm để tối ưu dịch vụ.
Tuyệt đối không bán, chia sẻ, tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
Đối tác giao vận (để giao hàng).
Đối tác thanh toán (khi khách hàng chọn thanh toán qua ngân hàng/ví).
Cơ quan Nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
Khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin, website sẽ xóa trong vòng 48 giờ.
5. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH BIOMART
Trụ sở: 79/A QL1A, Ấp Cần Đước, Xã Nhu Gia, TP.Cần Thơ
Mã số thuế: 2200801360
Email: biomartcskh@gmail.com
Hotline: 0949.833.332
6. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ cho:
Nhân viên phụ trách xử lý đơn hàng.
Đơn vị giao hàng đối tác.
Đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, thay đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu qua:
Email: biomartcskh@gmail.com
Hotline: 0888393332
Hoặc tin nhắn trực tiếp qua website.
Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ.
Website cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Không mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba.
Ứng dụng biện pháp kỹ thuật để chống rò rỉ, mất cắp dữ liệu.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, website sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mọi khiếu nại về bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0949.833.332
Email: biomartco.ltd@gmail.com
Địa chỉ: 79/A QL1A, Ấp Cần Đước, Xã Nhu Gia, TP.Cần Thơ
Quy trình xử lý:
Tiếp nhận khiếu nại.
Xác minh thông tin.
Phối hợp với các bên liên quan để xử lý.
Phản hồi kết quả cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
Website có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
Chính sách có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.