Chính sách đổi trả hàng

Quý khách hàng sẽ được đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

Trường hợp 1 gặp phải các vấn đề trong quá trình kiểm tra nhận hàng đối với tất cả các sản phẩm:

- Sản phẩm đổ bể trong quá trình vận chuyển hàng hoá.

- Sản phẩm không rõ ngày sản xuất và hạn sử dụng.

- Sản phẩm hết date hoặc lỗi chất lượng.

- Sản phẩm có dấu hiệu hàng nhái.

Trường hợp 2 gặp phải các vấn đề sau khi nhận hàng đối với mặt hàng thuốc, thức ăn thuỷ sản:

- phát hiện nấm móc bên trong sản phẩm.

- phát hiện các dấu hiệu thay đổi về tính chất vật lý trong thành phần sản phẩm, khi chưa có  thông báo về sự thay đổi sản phẩm từ CTY hoặc Nhà sản xuất.

*Lưu ý:

1. các sản phẩm bị lỗi trong các trường hợp trên chúng tôi sẽ thu hồi và hoàn trả lại sản phẩm khác cho quý khách hàng mà không phụ thu thêm bất kỳ chi phí vận chuyển hay phát sinh nào khác.

2. các sản phẩm bị lỗi trong 2 trường hợp trên chúng tôi chỉ đổi lại sản phẩm khác, chứ không hoàn tiền lại.

Rất mong sự hợp tác của quý khách hàng, trân trọng!